Remboursement Lenny Kravitz

Voici le message officiel de Lenny Kravitz, communiqué ce matin 8 juillet 2020 :

«À tous mes amis en Europe, je vous informe à regret que les dates de ma tournée « Here To Love » ne seront pas reportées pour le moment en raison de l’impact actuel du COVID-19 dans le monde. J’avais hâte de venir jouer pour vous, mais en ce moment, il est très important de s’assurer que vous tous, ainsi que mon groupe et mon équipe, restiez en sécurité et en bonne santé.
J’espère revenir bientôt pour vous voir tous dans un environnement sûr. Nous sommes tous unis. Let’s band together and Let Love Rule.»

Nous vous sensibilisons au fait que les prestataires de billetterie reçoivent actuellement énormément de demandes de remboursement en raison des nombreuses annulations de manifestations dues au Coronavirus. Ainsi, ces prestataires ne sont plus en mesure de garantir les délais de remboursement. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension.

Afin de vous faire rembourser (dans les 90 jours), nous vous prions de bien vouloir prendre connaissance des procédures suivantes et d’entreprendre les démarches nécessaires d’ici au 08.08.20 :

Billets commandés sur www.montreuxjazzfestival.com:

Veuillez compléter le formulaire de demande de remboursement ci-dessous. Vous serez automatiquement remboursé sur la carte de crédit utilisée au moment de l’achat. Des frais de CHF 5.— seront appliqués conformément aux recommandations de la Swiss Music Promoters Association et à nos conditions générales de vente.

Billets commandés chez Ticketcorner:

1. Print@home et Mobile tickets: les commandes qui ont été réservées via le mode de livraison print@home ou Mobile et payées par carte de crédit, TWINT, PayPal ou Postfinance peuvent être annulées directement par nous et le montant peut être crédité sur le compte de la carte de crédit, TWINT, PayPal ou Postfinance utilisé. Des frais de CHF 5.— seront appliqués conformément aux recommandations de la Swiss Music Promoters Association.
2. Billets physiques reçus par courrier: veuillez renvoyer vos billets à l’adresse suivante:
   Ticketcorner AG
   Finance / “Montreux Jazz Festival”
   Riedmatt-Center, Postfach
   8153 Rümlang
   
   Pour votre propre sécurité, nous vous recommandons de nous retourner les billets par courrier recommandé. Les billets qui n’arrivent pas à Ticketcorner ne peuvent pas être remboursés.
   
   Dès réception des billets retournés, nous créditerons le montant approprié sur la carte de crédit, le compte TWINT, PayPal ou Postfinance utilisé pour la commande.
   
   Si les billets ne sont pas retournés par l’acheteur, veuillez nous fournir vos coordonnées bancaires pour le remboursement comme suit : Nom et adresse de la banque, numéro IBAN (CH… … … … … … … …) et nom et adresse du titulaire du compte.
   
   Des frais de CHF 5.— seront appliqués conformément aux recommandations de la Swiss Music Promoters Association.
3. Billets achetés dans les points de vente: veuillez-vous rendre dans le point de vente où vous avez acheté votre billet. Les points de vente s’occuperont du remboursement. Veuillez svp NE PAS ENVOYER les billets achetés dans un point de vente par courrier à Ticketcorner.

Nous sommes impatients de vous retrouver du 2 au 17 juillet 2021 !