Oui. Pendant le Festival, les CFF élargissent leur offre en renforçant les trains réguliers et en proposant des trains spéciaux le soir.
La gratuité des bus VMCV (Vevey-Montreux-Chillon-Villeneuve) sur les lignes 201 et 204 renforcées est à nouveau proposée à partir de 18h en semaine et dès 14h le week-end; de plus l’offre est prolongée jusqu’à 5h chaque jour.

Voir la page Transports pour les explications complètes.

Le Festival vous recommande vivement d’emprunter les transports en commun, les parkings étant limités sur place. Le stationnement en dehors des parkings officiels est interdit.

Dès la sortie de l’autoroute, les automobilistes sont redirigés via une signalisation routière sur les parkings disponibles à Montreux, à Villeneuve ainsi qu’à La Tour-de-Peilz. Des informations en temps réel sont diffusées sur Cartoriviera et sur les panneaux lumineux aux entrées de la ville.

Voir la page Cartoriviera pour prendre connaissance des places de parc sur la Riviera.

Voir la page Transports pour les explications complètes.

Train : Montreux est facilement accessible par le train. La gare CFF se trouve à quelques minutes à pied du Festival.

Voiture : Dès la sortie de l’autoroute, les automobilistes sont redirigés via une signalisation routière sur les parkings disponibles à Montreux, à Villeneuve ainsi qu’à La Tour-de-Peilz. Des informations en temps réel sont diffusées sur Cartoriviera et sur les panneaux lumineux aux entrées de la ville.

Bus : des lignes de bus desservent la région de Montreux.

Avion : L’aéroport international de Genève se trouve à 1h de train (liaison directe) ou de voiture (autoroute) de Montreux.

Bateau : situé sur les rives du lac Léman, le Festival est aussi accessible en bateau, avec des liaisons depuis Genève, Lausanne ou encore Evian-les-Bains (France). Horaires : www.cgn.ch

Voir la page Transports pour les explications complètes.

Oui, l’accès pour tous·tes à nos espaces dans des conditions optimales est un de nos objectifs prioritaires.

Voir la page Accessibilité pour les explications complètes.

Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis dans les zones de concerts. En dessous de 16 ans, toute personne doit être accompagnée d’un adulte pour accéder aux zones de concert. L’organisateur décline toute responsabilité en cas de problèmes subis à la suite d’une violation de cette règle.

Voir la page Infos billetterie pour les explications complètes.

Oui, votre billet doit être échangé contre un bracelet d’accès disponible à partir de 16h dans les différents stands « Bracelet » du Festival. L’organisateur du Festival se réserve le droit de refuser tout échange ou restitution des bracelets d’entrée en cas de détérioration ou de perte.

Il est interdit d’apporter les objets suivants dans les salles de concerts: bagages ou sacs à dos volumineux, bouteilles ou objets en verre, canettes, gourdes, nourriture, animaux, appareils photos, caméras, enregistreurs audio, parapluies, sièges de quelque ordre que ce soit, rollers, skateboards, objets pyrotechniques, armes de toutes sortes, objets à lancer, gaz lacrymogène, casques, hampes de drapeau, banderoles, pancartes et d’une manière générale tout objet dangereux ou susceptible de servir de projectile. Un contrôle obligatoire est effectué dans le hall principal du bâtiment. Si le·la propriétaire d’un objet non autorisé et/ou dangereux refuse de s’en séparer, l’accès de la salle lui sera refusé sans remboursement du billet.

Voir la page Infos billetterie pour les explications complètes.

Il est interdit de capter et/ou d’enregistrer les sons et/ou images des concerts. Cette interdiction concerne aussi bien les performances live des artistes/groupes que leurs diffusions sur les écrans. La violation de cette règle pourra entrainer une sanction allant jusqu’à la confiscation du matériel et l’expulsion immédiate du périmètre du Festival et ce, sans indemnisation.

En cas de perte ou d’endommagement du billet :

• Avant le Festival: veuillez contacter le point de vente par lequel vous êtes passé·e pour acheter votre billet. Pour les billets print@home, l’acheteur·se du billet est autorisé·e à réimprimer celui-ci. N’oubliez pas de détruire vos billets print@home endommagés!
• Sur site du Festival: en cas de perte de billet, veuillez vous rendre à la billetterie du Festival qui vous aiguillera sur les démarches à suivre.

Non, l’e-mail de confirmation n’est pas valable en tant que billet. Seul le billet avec code-barres fait foi.

En cas de modification de programme, d’horaire ou de date, le Festival se réserve le droit de décider, en fonction des circonstances, soit de rembourser les billets ou packages à concurrence du prix mentionné sur le billet ou package (à l’exclusion de CHF 5.- de frais forfaitaire pour chaque billet ou package, conformément aux recommandations de la Swiss Music Promoters Association), soit de les échanger contre des billets ou packages pour une autre soirée.

En cas d’annulation du Festival ou d’une soirée dans son entier, les billets, packages et abonnements seront remboursés à concurrence du prix indiqué sur le billet, package ou abonnement (à l’exclusion de CHF 5.- de frais forfaitaire pour chaque billet ou package, conformément aux recommandations de la Swiss Music Promoters Association), et/ou une contre-prestation de valeur équivalente (de type abonnement Montreux Jazz Insider, bon cadeau ou autre) sera proposée.

Si une soirée est interrompue au-delà de la moitié de la durée des concerts prévus, le billet ou package ne sera ni remboursé, ni échangé.

Non, les billets Print@Home doivent être imprimés à la maison. Les organisateurs ne sont malheureusement pas en mesure de fournir les outils pour imprimer ce type de billet sur site. Toute personne ayant oublié ou perdu son Print@Home se verra refuser l’accès au concert en raison de manque de titre d’accès valable.

Oui, l’accès pour tous à nos espaces dans des conditions optimales est un de nos objectifs prioritaires. Les personnes en situation de handicap ont la possibilité d’obtenir une place gratuite debout pour un·e accompagnant·e ainsi qu’un accès aux emplacements spécialement aménagés.

Attention: Il est important de commander vos billets de concert « accueil handicap » avant le début de la manifestation. Il nous est malheureusement impossible de prendre des réservations le jour même du concert en raison de capacité limitée.

Pour tout renseignement ou commande: Billetterie du Montreux Jazz Festival, ticketinfo@mjf.ch +41 21 966 45 50.

Voir la page Accueil handicap pour les explications complètes.

Il est possible d’acheter des billets pour toutes les salles payantes du Festival. En cas de concert sold out, un nombre de billets limité sera d’office remis en vente le jour même et un seul billet sera vendu par personne (bracelet mis directement au poignet).

Voir la page Infos billetterie pour les explications complètes.

Pour plus de renseignement sur les packages, nous vous invitons à consulter notre page Packages.

En cas d’annulation du Festival ou d’une soirée dans son entier, les billets, et abonnements seront remboursés à concurrence du prix indiqué sur le billet, package ou abonnement (à l’exclusion de CHF 5.- de frais forfaitaire pour chaque billet ou package, conformément aux recommandations de la Swiss Music Promoters Association), et/ou une contre-prestation de valeur équivalente (de type abonnement Montreux Jazz Insider, bon cadeau ou autre) sera proposée.

Pour plus d’informations, merci de contacter la billetterie du Montreux Jazz Festival: +41 21 966 45 50 ou ticketinfo@mjf.ch

Non, comme indiqué dans nos conditions de vente, les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Le Festival s’emploie à respecter toutes les normes en vigueur pour la protection de l’ouïe. Les émissions sonores peuvent néanmoins atteindre à certains endroits et suivants les concerts 100 décibels. Il est donc conseillé d’utiliser des tampons auriculaires. Ces tampons sont mis gratuitement à disposition à l’entrée des zones de concert. A noter que les autorités cantonales réalisent des contrôles de tous les concerts.

• Police urgences : 117
• Feu : 118
• Urgences santé : 144
• Police Riviera, Montreux : 021 966 83 00

Non, mais plusieurs campings se trouvent à proximité du Festival. Vous trouverez la liste complète de ces campings ici.

Il est aussi rapide et facile de se rendre à Montreux depuis les campings dans les alentours de Lausanne (env. 30min).

Les bars, stands de nourriture, les stands de merchandising ainsi que la billetterie acceptent les paiements par carte de crédit/débit et par TWINT.

Notre Service Client se tient à votre disposition pour toutes questions par téléphone au +41 21 966 44 44 ou par email info@mjf.ch.

Notre staff présent aux différents secteurs du Festival se fera un plaisir de répondre à vos questions.

Tu trouveras toutes les informations pour participer en tant que staff, aux montages ou à la production sur ce lien.

N’hésite pas à consulter notre FAQ, ainsi que le descriptif des secteurs pour te renseigner sur les avantages et conditions 2024.