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Infos billetterie

Nous vous recommandons d’acheter vos billets exclusivement auprès des points de vente officiels et de prendre note de nos conditions de vente et d’accès.

POINTS DE VENTE

Online

Pour l’achat de billets en ligne, veuillez vous rendre sur notre site sous l’onglet « Acheter des billets » .

Callcenter (Ticketcorner)

Pour les commandes de billets par téléphone, contactez le Callcenter Ticketcorner aux numéros suivants:

  • Suisse: 0900 10 10 12 (CHF 1.19/min, tarif réseau fixe)
  • International: + 41 900 800 800 (CHF 1.19/min, tarif réseau fixe)

Points de vente

Des billets sont disponibles dans tous les points de vente officiels de notre partenaire Ticketcorner à savoir:

  • Manor
  • Coop City
  • Postes

Vous trouverez également des points de ventes dans les pays suivants:

  • France (Magasins Fnac, Carrefour, Magasins U, Géant et Intermarché)
  • Belgique (Magasins Fnac)
  • Allemagne (Points de vente Eventim)
  • Autriche (Points de vente Oeticket)

Caisse du soir

Durant le Festival, la billetterie principale est ouverte tous les jours de 16h à la fin des concerts dans le hall d’entrée du Montreux Music and Convention Center (2M2C). Pour les personnes assistant aux concerts du Montreux Jazz Club, une billetterie sera à disposition dès 18h, au niveau inférieur du bâtiment House of Jazz.

En cas de concert sold out, un nombre de billets limité sera remis en vente le jour même et un seul billet par personne sera vendu (bracelet mis directement au poignet).

POINTS DE VENTE OFFICIELS

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CONDITIONS DE VENTE

Changement de programme, annulation et remboursement

Les billets, packages et abonnements ne sont ni repris, ni échangés. Concernant les remboursements, les conditions ci-dessous s’appliquent.

En cas de modification de programme, d’horaire ou de date, le Festival se réserve le droit de décider, en fonction des circonstances, soit de rembourser les billets ou packages à concurrence du prix mentionné sur le billet ou package (à l’exclusion de CHF 5.- de frais forfaitaire pour chaque billet ou package, conformément aux recommandations de la Swiss Music Promoters Association), soit de les échanger contre des billets ou packages pour une autre soirée.

En cas d’annulation du Festival ou d’une soirée dans son entier, les billets, packages et abonnements seront remboursés à concurrence du prix indiqué sur le billet, package ou abonnement (à l’exclusion de CHF 5.- de frais forfaitaire pour chaque billet ou package, conformément aux recommandations de la Swiss Music Promoters Association), et/ou une contre-prestation de valeur équivalente (de type abonnement Montreux Jazz Insider, bon cadeau ou autre) sera proposée.

Si une soirée est interrompue au-delà de la moitié de la durée des concerts prévus, le billet ou package ne sera ni remboursé, ni échangé.

Les titulaires d’abonnements ne sont pas remboursés en cas d’annulation définitive d’une soirée. Si plusieurs soirées sont définitivement annulées, le Festival se réserve le droit de décider, en fonction des circonstances, des modalités de remboursement total ou partiel des abonnements et/ou de proposer une contre-prestation de valeur équivalente (de type abonnement Montreux Jazz Insider, bon cadeau ou autre).

Tous les artistes annoncés ont confirmé leur participation au Festival. Des annulations ou des changements de programme restent néanmoins possibles et seront annoncés à la caisse du soir ainsi que via notre site internet, nos réseaux sociaux et notre newsletter

Perte ou vol d’un billet

En cas de perte ou de vol d’un billet ou d’un badge, toute prétention à remboursement ou remplacement est exclue.

Enregistrement de sons et d’images

Il est interdit de capter et/ou d’enregistrer les sons et/ou images dans les salles de concert. Cette interdiction concerne aussi bien les performances live des artistes/groupes que leurs diffusions sur les écrans du bâtiment. La violation de cette règle pourra entraîner une sanction allant jusqu’à la confiscation du matériel et l’expulsion immédiate du périmètre du Festival et ce, sans indemnisation.

Les concerts et les lieux dans l’enceinte du Montreux Jazz Festival sont susceptibles d’être filmés ou photographiés. Par votre présence sur le site du Festival, vous acceptez que votre image soit utilisée sans contrepartie de quelque nature que ce soit.

CONDITIONS D’ACCÈS

Titre d’accès

L’e-mail de confirmation n’est pas valable en tant que billet. Seul le billet avec code-barres fait foi. Assurez-vous de la bonne lisibilité du code-barres présent sur votre billet.

Les billets Print@Home doivent être imprimés à la maison. Les organisateurs ne sont pas en mesure de fournir les outils pour imprimer ce type de billet sur le site de la manifestation. Toute personne ayant oublié ou perdu son Print@Home se verra refuser l’accès au concert en raison de manque de titre d’accès valable. Les Print@Home permettent d’entrer une seule fois dans la salle et perdent leur validité après le premier contrôle. Au cas où plusieurs billets avec un code-barres identique seraient en circulation, seul le premier présenté sera considéré comme valable. L’organisateur de la manifestation peut refuser l’accès au concert lorsque plusieurs impressions, imitations ou copies de ce type de billet ont été produites. Ne rachetez pas un tel billet, vous risqueriez de vous retrouver avec un titre d’accès déjà utilisé !

Âge d’accès

Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis dans les salles de concert et les Montreux Jazz Trains. En dessous de 16 ans, tout détenteur de billet doit être accompagné d’un adulte. L’accès aux lieux suivants est réservé aux personnes de 18 ans révolus : LisztoClub, Montreux Jazz Boats, El Mundo et Pool Parties. 

L’organisateur décline toute responsabilité en cas de problèmes subis à la suite d’une violation de cette règle.

Accès aux salles de concert

Tout billet doit être échangé contre un bracelet d’accès disponible à partir de 16h sur le site du Festival. L’organisateur se garde le droit de ne pas remplacer ou échanger les bracelets abîmés ou perdus. 

Il est interdit d’apporter les objets suivants dans les salles de concerts : bagages ou des sacs à dos volumineux, bouteilles ou objets en verre, bouteilles P.E.T., cannettes, thermos, animaux, appareils photos, caméras, enregistreurs audio, parapluies, sièges de quelque ordre que ce soit, rollers, skateboards, objets pyrotechniques, armes de toutes sortes, objets à lancer, gaz lacrymogène, casques, hampes de drapeau, banderoles, pancartes et d’une manière générale tout objets dangereux ou susceptibles de servir de projectile. Un contrôle obligatoire est effectué à l’entrée des concerts. Des vestiaires gratuits dans lesquels peuvent être déposés les objets interdits existent à l’entrée de chaque salle de concert payante. Si le propriétaire d’un objet non autorisé et / ou dangereux refuse de s’en séparer, l’accès de la salle lui sera refusé sans remboursement du billet.

Il est interdit de fumer (cigarettes électroniques y comprises) à l’intérieur des salles de concert et du bâtiment du 2m2c.  

Il est important de respecter les horaires des concerts communiqués sur notre site internet et à disposition sur le site du Festival. En cas d’arrivée tardive, les organisateurs ne peuvent garantir une place optimale. Les spectateurs arrivés après le début du concert seront uniquement autorisés à entrer dans la salle à la fin d’un morceau ou, sur demande explicite d’un artiste, lors d’un entracte.

Les collaborateurs du Festival oeuvrent à offrir les meilleures conditions d’accueil, de confort et de sécurité à l’ensemble des festivaliers. Ils suivent des formations tout au long de l’année pour leur permettre de répondre au mieux aux problématiques liées à la gestion de foule et à la prévention des risques en milieu festif. Les directives du staff aux entrées et dans les salles doivent être respectées.

Terms of Sale