FAQ

Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis dans la zone de concert. Toute personne de moins de 16 ans doit être accompagnée d’un adulte pour y accéder. L’organisateur décline toute responsabilité en cas de problème lié au non-respect de cette règle.

Vous trouverez une explication détaillée sur la page d’informations sur la billetterie.

Ja, ein Ausweis ist erforderlich, um Nachtlokale nach 22:00 Uhr zu betreten.

Les objets suivants sont interdits dans les salles de concert : parapluies, bagages volumineux ou sacs à dos, bouteilles ou objets en verre, canettes, gourdes, aérosols, nourriture, animaux, appareils photo, matériel d’enregistrement, sièges de toute nature, patins à roulettes, planches à roulettes, engins pyrotechniques, armes de toute nature, projectiles, gaz lacrymogène, casques, mâts de drapeau, banderoles, affiches et, de manière générale, tout objet dangereux ou susceptible d’être utilisé comme projectile. Un contrôle de sécurité obligatoire sera effectué à l’entrée du concert. Si le propriétaire d’un objet interdit et/ou dangereux refuse de le remettre, l’accès à la salle lui sera refusé sans remboursement.

Vous trouverez une explication détaillée sur la page d’informations sur la billetterie .

Il est strictement interdit d’enregistrer ou de capturer l’audio et/ou la vidéo des concerts. Cette interdiction s’applique aussi bien aux prestations en direct des artistes/groupes qu’à leur diffusion sur écran. Toute infraction à cette règle pourra entraîner la confiscation du matériel et l’expulsion immédiate du festival sans indemnisation.

Nous recommandons vivement à notre public d’arriver dès l’ouverture des portes afin de faciliter l’entrée dans la salle.

L’entrée est possible à tout moment, même après le début du concert.

Les chiens ne sont pas admis sur les sites des deux scènes nécessitant des billets.

Les portes de l’auditorium Stravinski ouvrent à 19h30. Les concerts commencent à 20h30.

Les portes du LAB ouvrent à 19h00. Les concerts commencent à 20h00.

Le moyen le plus simple de se rendre à Montreux est en transports en commun.

Viele Angebote wurden für die Dauer des Festivals erweitert.

Alle Informationen dazu finden Sie auf der Seite Transport.

Das Montreux Jazz Festival empfiehlt Ihnen dringend, die öffentlichen Verkehrsmittel zu benutzen. Achtung, begrenzteParkmöglichkeiten vor Ort!

Sobald Sie die Autobahn verlassen, werden die Autofahrer über eine Straßenbeschilderung zu den verfügbaren Parkplätzen in Montreux, Villeneuve und La Tour-de-Peilz geleitet.

Informationen in Echtzeit werden auf Cartoriviera und auf den Leuchttafeln an den Stadteinfahrten veröffentlicht.

Wichtige Infromation:
Wildes Parken ist strengstens verboten. Auch wenn es nicht als störend empfunden wird, kann es die Durchfahrt von Rettungskräften oder technischen Diensten behindern.

Ja. Mehrere Angebote werden während der Dauer des Festivals erweitert. Sie finden alle notwendigen Informationen auf der Seite Transports.

Ja, Ihr Ticket muss gegen ein Eintrittsarmband umgetauscht werden. Dies können Sie an den verschiedenen „Bracelets“-Ständen des Festivals tun.

Der Festivalveranstalter behält sich das Recht vor, den Umtausch oder die Rückgabe von Eintrittsbändern im Falle von Beschädigung oder Verlust zu verweigern.

Auditorium Stravinski und LAB:

Sobald die Eintrittskarte gescannt und durch ein Armband ersetzt wurde, können Sie nach Belieben ein- und ausgehen. Aber Vorsicht, wenn Sie das Armband verlieren, können Sie nicht mehr hineingehen, auch nicht mit der Vorlage des Konzerttickets.

Bei Absage des Festivals oder eines ganzen Abends werden Eintrittskarten und Abonnements bis zum auf der Eintrittskarte, dem Paket oder dem Abonnement angegebenen Preis zurückerstattet (abzüglich einer Pauschalgebühr von CHF 5.00 pro Eintrittskarte oder Paket, gemäss den Empfehlungen des Verbandes Schweizerischer Musikveranstalter), und/oder es wird eine gleichwertige Gegenleistung (z.B. ein Montreux Jazz Insider Abonnement, ein Geschenkgutschein oder anderes) angeboten.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte das Ticketbüro des Montreux Jazz Festivals: +41 21 966 45 50 oder ticketinfo@mjf.ch

Nein, wie in unseren Verkaufsbedingungen angegeben, werden Tickets weder zurückgenommen, noch umgetauscht, noch erstattet. Sie können jedoch Ihr Ticket von Ihrem Kundenkonto aus weiterverkaufen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Ticketweiterverkauf“.

Wenn Sie eine Ticketschutz abonniert haben (auf Ihrer Bestellbestätigung vermerkt), wenden Sie sich bitte hier direkt an den Anbieter.

Informationen über Ticketkategorien

Das Montreux Jazz Festival verfügt über folgendeTicketkategorien:

Auditorium Stravinski :

Kategorie A: Sitzplätze, Balkon

Kategorie C: Stehplätze

Kategorie L: Podium LAKE, Stehplätze auf einer erhöhten Plattform, mit ausgezeichnete Sicht auf die Bühne.

Kategorie: Podium MOUNTAIN, Stehplätze auf einer erhöhten Plattform, mit ausgezeichnete Sicht auf die Bühne.

Kategorie S: Seated Package – erste Reihe und offene Bar für die Dauer des Konzerts, erleichterter Zugang: Fast Lane, (weitere Informationen über hier)

Montreux Jazz Lab:

Kategorie C: Stehplätze

Kategorie P: Podium SOUTH, Stehplatz auf einer erhöhten Plattform, hervorragende Sicht auf die Bühne.

Kategorie W: Podium WEST, Stehplätze auf einer erhöhten Plattform, mit ausgezeichnete Sicht auf die Bühne.

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Passwort zurückzusetzen, indem Sie im Anmeldefenster auf „Forgot your password?“ klicken.

Für weitere Informationen zu Paketen besuchen Sie bitte unsere Seite Abos & Packages.

Für Konzerte an den unten genannten Orten ist der Kauf einer Konzertkarte erforderlich.

• Auditorium Stravinski
• Montreux Jazz Lab

Zur Erinnerung, Ihr Ticket muss gegen ein Zugangsarmband ausgetauscht werden, das an den verschiedenen „Armbänder“-Ständen des Festivals erhältlich ist. Alle anderen Bühnen heißen Sie kostenlos willkommen, gemäß den geltenden Zugangsbedingungen.

Abendkasse

Während des Festivals ist die Kasse täglich von 16:00 Uhr bis zum Ende der Konzerte geöffnet. Der Verkauf vor Ort beginnt um 16:00 Uhr an der Kasse am Haupteingang des 2m2c. Wenn ein Konzert ausverkauft ist, wird am Tag des Konzerts eine begrenzte Anzahl von Tickets zum Verkauf angeboten, wobei pro Person maximal ein Ticket erhältlich ist (Armbänder werden direkt am Handgelenk angebracht).

Online

Bitte klicken Sie auf „Tickets kaufen“.

Call Center (Ticketcorner)

Um Tickets telefonisch zu bestellen, wenden Sie sich bitte an das Ticketcorner Call Center unter folgenden Nummern : Schweiz: 0900 10 10 12 (CHF 1.19/Min., Festnetz) International: +41 900 800 800 (CHF 1.19/Min., Festnetz)

Verkauf vor Ort

In der Festival Boutique im Fairmont Le Montreux Palace bis zum Anfang des Festival. Während des Festivals sind die Tickets nur an den Eingangskassen der Veranstaltungsorte erhältlich.

• BLS

• Coop Stadt

• Fnac

Es ist möglich, Tickets für alle kostenpflichtigen Spielstätten des Festivals zu kaufen. Bei ausverkauften Konzerten wird am Veranstaltungstag ein begrenztes Kontingent direkt an den Festival-Kasse erneut in den Verkauf gegeben.

In diesem Fall gilt:

• Pro Person wird nur ein Ticket verkauft, und das Festivalbändchen wird direkt am Handgelenk befestigt. Es ist daher nicht möglich, ein Ticket für eine andere Person zu kaufen – jede Person, die ein Konzert besuchen möchte, muss beim Kauf persönlich anwesend sein. • Der Vorverkauf vor Ort beginnt um 16:00 Uhr an der Kasse

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Ticketing Informationen.

Online-Zahlungen können mit Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX, Posfinance card/E-Finance) oder Twint erfolgen.

Ja, die Einwohner von Montreux erhalten eine Ermässigung von 10% auf den Ticketpreis. Um von diesem Angebot zu profitieren, wenden Sie sich an den Montreux Jazz Shop (Avenue Claude Nobs 2) oder an die Abendkasse während des Festivals. Das Angebot gilt nur einmal pro Haushalt und unterliegt bestimmten Bedingungen.

Zur Zeit bieten wir keine speziellen Rabatte für Studenten, AHV und IV an.

Bei Änderungen des Programms, des Zeitplans oder des Datums behält sich das Festival vor, je nach den Umständen zu entscheiden, ob die Tickets oder Pakete zum jeweiligen Vorverkaufspreis (abzgl. CHF 5.- Pauschalkosten pro Ticket oder Paket gemäss Empfehlungen der Swiss Music Promoters Association) rückerstattet oder gegen Tickets oder Pakete für einen anderen Abend eingetauscht werden.

Bei Absage des Festivals oder eines ganzen Abends werden Tickets, Pakete und Abos zum jeweiligen Vorverkaufspreis erstattet (abzgl. CHF 5.- Pauschalkosten pro Ticket oder Paket gemäss Empfehlungen der Swiss Music Promoters Association), und/oder eine gleichwertige Gegenleistung (wie Montreux Jazz Insider Abo, Geschenkgutschein oder Ähnliches) wird angeboten.

Wird ein Abend nach Ablauf der Hälfte der vorgesehenen Dauer der Konzerte unterbrochen, wird das Ticket oder Paket nicht rückerstattet oder getauscht.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-E-mails und fügen Sie ticketinfo@mjf.ch zu Ihren Kontakten hinzu, um sicherzustellen, dass unsere Nachrichten auch wirklich ankommen.

Sie können Ihre Tickets auch direkt über Ihr Konto auf unserer Website abrufen.
• Loggen Sie sich ein.
• Klicken Sie auf „Meine Tickets“ und dann auf „Meine Bestellungen“.
• Klicken Sie oben rechts auf „Ticketdirect erneut per Mail zusenden“. Ihre Tickets werden an die Ihrem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse gesendet.

Sollte dies nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte unter ticketinfo@mjf.ch.

Nein, die Tickets sind nicht nominativ. Auf den Print@Home-Tickets erscheint lediglich der Name der Person, die die Bestellung aufgegeben hat. Daher können sie von jedermann verwendet werden.

Sie haben eine Ticket-Schutzversicherung abgeschlossen. Wenn Sie aus einem versicherten Grund nicht teilnehmen können, können Sie eine Rückerstattung direkt bei der Versicherung beantragen.
Alle Informationen und das Verfahren finden Sie hier: Ticket-Schutz – ERV

Tickets, die mit der Ticket-Schutzversicherung gekauft wurden, können auf unserer Website nicht weiterverkauft werden.

Beim Kauf Ihrer Konzertkarten für das Montreux Jazz Festival können Sie in Zusammenarbeit mit der ERV, dem Schweizer Reiseversicherungsspezialisten, eine Annullierungsversicherung abschliessen. Mit dieser Versicherung können Sie Ihre Eintrittskarten für den Fall schützen, dass Sie durch unvorhergesehene Umstände am Konzertbesuch gehindert werden, sofern die Versicherungsbedingungen dies vorsehen.
Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Im Falle einer Absage der Veranstaltung wird die Versicherung nicht zurückerstattet.

Im Falle einer Verhinderung können Sie Ihre Tickets direkt von Ihrem Kundenkonto bis zu 24 Stunden vor Konzertbeginn weiterverkaufen. Weitere Informationen finden Sie here.

Bitte beachten Sie, dass Tickets, die mit Ticketschutz gekauft wurden, nicht weiterverkauft werden können.

Tickets, die auf www.montreuxjazzfestival.com bestellt wurden:

 In Ihrem Konto gehen Sie zu „Meine Tickets anzeigen“, dann zu „Meine Bestellungen“. Danach ist es möglich, „Tickets weiterverkaufen“ auszuwählen und die Anzahl der Tickets auszuwählen, die zum Verkauf angeboten werden sollen. Sie erhalten eine Bestätigung, wenn Ihre Tickets zurückgekauft werden.

Bitte beachten Sie, dass Tickets, die mit der Ticketversicherung gekauft wurden, nicht über unsere Website wiederverkauft werden können (technische Einschränkungen des Ticketingsystems). Bitte wenden Sie sich direkt an die Versicherung.

Tickets, die bei ticketcorner.ch oder über das Call Center bestellt wurden:

Sie können nur unter bestimmten Bedingungen auf der fanSALE-Website weiterverkauft werden; Sie können sich auf der Website fansale.ch informieren.

Tickets, die an Verkaufsstellen gekauft wurden:

Es ist nicht möglich, Ihre an einer Verkaufsstelle gekauften Tickets weiterzuverkaufen.

Weitere Informationen finden Sie here.

Nein. Es ist nicht möglich, ein Ticket gegen ein anderes einzutauschen. Sie können jedoch Ihr Ticket weiterverkaufen und später ein anderes kaufen.

Nein. Ein Ticket kann nur einmal vom ursprünglichen Käufer weiterverkauft werden.

Nein, der Preis für weiterverkaufte Tickets entspricht dem Kaufpreis. Es werden jedoch Wiederverkaufsgebühren vom Grundpreis abgezogen.

Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Sollte dieses nicht mehr gültig sein, wird Ihnen ein Guthaben auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.

Solange die Tickets nicht zurückgekauft wurden, ist es möglich, den Weiterverkauf fortzusetzen. Dazu müssen Sie nur auf die Schaltfläche „Weiterverkauf fortsetzen“ klicken und den oder die Plätze auswählen, die Sie zurücknehmen möchten. Wenn die Schaltfläche nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Tickets zurückgekauft wurden.

Gemäß unseren Verkaufsbedingungen werden Tickets nicht zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet.

Nur Tickets, die direkt auf unserer Website gekauft wurden, können weiterverkauft werden.

Ein Team aus Krankenpfleger·innen und Ärzt·innen kümmert sich um die Gesundheit von Besucher·innen und Personal. Die Krankenstation befindet sich am Quai Vernex im 2m2c. Dieser Raum ist eine Anlaufstelle und Drehscheibe, die sich um kleine Anliegen kümmert und auch bei eventuellen Notfällen einsatzbereit ist.

Öffnungszeiten : 09:00 bis 05:00 täglich

Das Festival ist bestrebt, alle geltenden Normen zum Schutz des Gehörs einzuhalten. Dennoch kann der Lärmpegel an bestimmten Orten und bei Konzerten 100 Dezibel erreichen. Es ist daher ratsam, Ohrstöpsel zu verwenden. Diese Ohrstöpsel sind am Eingang zu den Konzertbereichen kostenlos erhältlich. Bitte beachten Sie, dass die kantonalen Behörden bei allen Konzerten Kontrollen durchführen.

• Polizeinotruf : 117
• Feuer : 118
• Medizinische Notfälle : 144
• Police Riviera, Montreux : 021 966 83 00

Die Geschenkgutscheine sind 3 Jahre gültig, das Kaufdatum des Gutscheins ist maßgeblich.

Ein neuer Gutschein wird generiert, mit dem Saldo des Anfangsbetrags. Dieser wird zur gleichen Zeit wie die gekauften Ticket(s) an die Adresse des Käufers geschickt.

Wenn Ihr Gutschein nicht ausreicht, um alle Tickets zu bezahlen, können Sie den Kauf fortsetzen, indem Sie den Unterschied mit Ihrer Karte oder über Twint bezahlen.

Die Reduzierung des ökologischen Fussabdrucks ist eine Priorität für das Montreux Jazz Festival. Der verbrauchte Strom ist zu 100 % schweizerisch und erneuerbar und stammt aus Wasserkraft. Es werden mehrere Aktionen durchgeführt, um die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel zu fördern. Etwa 80% der Infrastruktur des Festivals wird von Jahr zu Jahr wiederverwendet und umgestaltet. Das Festival garantiert zudem eine optimale Abfallbewirtschaftung und -verwertung in einem rein schweizerischen Unternehmen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Fundsachen können zurückgebracht werden in allen Umkleideräumen des Festivals. Die Wertgegenstände werden jeden Morgen gebracht zum Polizeiposten in Clarens gebracht und referenziert auf easyfind.ch registriert.

Andere Gegenstände können abgeholt werden, indem Sie sich direkt an die Garderobe wenden (am am selben Abend), durch einen Anruf unter 021 966 44 44 zwischen 9:00 und 22:00 Uhr oder schreiben Sie eine E-Mail an. info@mjf.ch.

Nein, aber es gibt mehrere Campingplätze in der Nähe des Festivals.

Auch von den Campingplätzen in der Umgebung von Lausanne gelangen Sie schnell und einfach nach Montreux (ca. 30 Min.).

Ja, der Zugang für alle zu unseren Räumen unter optimalen Bedingungen ist eines unserer vorrangigen Ziele. Menschen mit Behinderungen können einen kostenlosen Sitzplatz für eine Begleitperson und Zugang zu den speziell eingerichteten Räumen erhalten.

Bitte beachten Sie: Es ist wichtig, dass Sie Ihre Tickets des Angebots „Menschen mit Behinderung“ vor Beginn der Veranstaltung bestellen. Leider können wir am Tag des Konzerts aufgrund der begrenzten Kapazität keine Reservierungen entgegennehmen.

Für Bestellungen: Bitte füllen Sie das Online-Formular aus und senden Sie es per E-Mail an accessibility@mjf.ch.

Siehe die Seite Accessibility für vollständige Erklärungen.

Ja, der Zugang für alle zu unseren Räumen unter optimalen Bedingungen ist eines unserer vorrangigen Ziele.

Eine vollständige Erklärung finden Sie auf der Seite Accessibility.

Der Informationspunkt für den Behindertenempfang befindet sich hinter den Tribünen der Seebühne, entlang die “Grand Rue” Strasse. Er ist täglich von 14 Uhr bis zum Ende der Konzerte geöffnet.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Accessibility.

Verlängert sich das Insider-Abonnement automatisch? Das Insider-Abonnement verlängert sich automatisch.

Sie können es jederzeit direkt über Ihr Konto kündigen. Die Kündigung erfolgt je nach gewähltem Modell auf Ende der laufenden Vertragsperiode:
• 3 Monate – CHF 15.-/Monat: Kündigung wirksam nach 3 Monaten
• 6 Monate – CHF 12.-/Monat: Kündigung wirksam nach 6 Monaten
• 12 Monate – CHF 9.-/Monat: Kündigung wirksam nach 12 Monaten

Nein, das Insider-Armband garantiert keinen Zugang zu den freien Bühnen, wenn die maximale Kapazität erreicht ist. Der Zugang unterliegt weiterhin den Kapazitätsbeschränkungen.

Sie können Ihr Insider-Armband zwischen 16.00 und 22.00 Uhr am Akkreditierungsschalter (Place de L’Eurovision) gegen Vorlage Ihres Ausweises abholen. Es ist für die gesamte Dauer des Festivals gültig (und sollte sicher aufbewahrt werden).

Als Insider des Montreux Jazz Festival profitieren Sie von folgenden Vorteilen :
• Bevorzugter Zugang zur Abendkasse 22 Stunden vor der offiziellen Öffnung
• Einfacher Zugang zu den kostenpflichtigen Konzerten und den Gratisbühnen des Festivals dank den Fast Lanes
• Vergünstigungen im Montreux Jazz Shop
• Teilnahme an Wettbewerben, die den Insidern vorbehalten sind
• Zugang hinter die Kulissen des Montreux Jazz Festival
• Teilnahme an exklusiven Veranstaltungen, die das ganze Jahr über den Insidern vorbehalten sind.

Mehr Infos hier

Alle Anmeldungen müssen zuerst online über unsere Website erfolgen. Nach der Anmeldung müssen Sie uns eine datierte und unterschriebene Papierversion per Post zusenden, zusammen mit einer personalisierten Präsentationsmappe.

Im Allgemeinen beginnt die Anmeldefrist gegen Ende des Jahres, ungefähr von November bis Ende Januar des folgenden Jahres. Die Daten können sich ändern.

Pour vous inscrire en ligne, vous devez fournir les informations suivantes :
• Les coordonnées du responsable du stand
• Une description détaillée du concept de restauration
• Un dossier de présentation comprenant des photos, un plan d’aménagement et une illustration du concept de décoration
• Une proposition de menu avec les prix (y compris les prix pour le personnel)

Vous trouverez de plus amples informations concernant l’inscription sur cette page : Stands

Les candidatures seront traitées après la date limite de dépôt, soit en février. Un premier contact sera établi vers la mi-mars . Vous trouverez de plus amples informations dans le document « Procédure de candidature pour les stands 2026 ».

Nous acceptons uniquement les demandes d’ouverture de stands de restauration (vente de nourriture). La vente de boissons est interdite.

Pour créer un compte, cliquez sur l’icône de profil en haut à droite de la page.

La page « Se connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe » s’ouvrira. Cliquez sur « Besoin d’un compte ? Inscrivez-vous » en bas à droite.

Vous avez la possibilité de réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » dans la fenêtre de connexion .