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FAQ

Alle Antworten auf ihre Fragen!

MJF Spotlight Villars

MJF Spotlight Villars Ist es möglich, in der Nähe des Villars Palace zu parken?

Es gibt einen Besucherparkplatz am Villars Palace mit einer begrenzten Anzahl an Plätzen. Wir empfehlen unserem Publikum, die öffentlichen Verkehrsmittel zu bevorzugen. Weitere öffentliche Parkplätze finden Sie im Dorf, weitere Informationen finden Sie hier.

MJF Spotlight Villars Wie komme ich zum Villars Alpine Resort?
MJF Spotlight Villars Wo kann man in Villars parken?
MJF Spotlight Villars Wird es auf dieser Veranstaltung etwas zu essen geben?
    • Kleine Snacks finden Sie beim Salon Hergé vor dem Konzert im Theatersaal des Villars Palace.
    • Die verschiedenen Angebote des Villars Alpine Resort finden Sie unter hier.
MJF Spotlight Villars Steht eine Garderobe zur Verfügung?

Im Villars Palace wird eine Garderobe zur Verfügung stehen, zum Preis von CHF 2.- pro Mantel.

MJF Spotlight Villars Ist es möglich, Tickets vor Ort zu kaufen?

Es ist möglich, Tickets vor Ort zu kaufen, solange noch Plätze frei sind. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte.

ZUGANG

ZUGANG Wird das Angebot im bereich der öffentlichen Verkehrsmittel ausgebaut?

Ja. Während des Festivals baut die SBB ihr Angebot aus, indem sie die regulären Züge verstärkt und am Abend Extrazüge einsetzt.
Die VMCV-Busse (Vevey-Montreux-Chillon-Villeneuve) auf den verstärkten Linien 201 und 204 fahren unter der Woche gratis unter der Woche ab 18 Uhr und am Wochenende ab 14 Uhr; außerdem wird das Angebot jeden Tag bis 5 Uhr verlängert.

Eine vollständige Erklärung finden Sie auf der Seite Transport.

ZUGANG Ist es möglich, in der Nähe des Festivals zu parkieren?

Das Festival empfiehlt Ihnen dringend, öffentliche Verkehrsmittel zu benutzen, da es vor Ort nur wenige Parkplätze gibt. Das Parken außerhalb der offiziellen Parkplätze ist verboten.

Sobald Sie die Autobahn verlassen, werden die Autofahrer über eine Straßenbeschilderung zu den verfügbaren Parkplätzen in Montreux, Villeneuve und La Tour-de-Peilz geleitet. Informationen in Echtzeit werden auf Cartoriviera und auf den Leuchttafeln an den Stadteinfahrten veröffentlicht.

Siehe die Webseite Cartoriviera, um sich über die Parkplätze an der Riviera zu informieren.

Eine vollständige Erklärung finden Sie auf der Seite Transport.

ZUGANG Wie komme ich zum Festival?

Zug : Montreux ist leicht mit dem Zug erreichbar. Der Bahnhof SBB ist nur wenige Gehminuten vom Festival entfernt.

Auto: Sobald Sie die Autobahn verlassen, werden die Autofahrer über eine Straßenbeschilderung zu den verfügbaren Parkplätzen in Montreux, Villeneuve und La Tour-de-Peilz geleitet. Informationen in Echtzeit werden auf Cartoriviera und auf den Leuchttafeln an den Stadteinfahrten veröffentlicht.

Bus: Buslinien bedienen das Gebiet um Montreux.

Flugzeug: Der internationale Flughafen Genf ist 1 Stunde mit dem Zug (Direktverbindung) oder mit dem Auto (Autobahn) von Montreux entfernt.

Schiff: Das am Ufer des Genfer Sees gelegene Festival ist auch per Schiff erreichbar, mit Verbindungen von Genf, Lausanne oder Evian-les-Bains (Frankreich). Zeitplan: www.cgn.ch

Vollständige Erklärungen finden Sie auf der Seite Transport.

ZUGANG Ist das Festivalgelände für Personen im Rollstuhl zugänglich?

Ja, der Zugang für alle zu unseren Räumen unter optimalen Bedingungen ist eines unserer vorrangigen Ziele.

Eine vollständige Erklärung finden Sie auf der Seite Barrierefreiheit.

ZUGANG Gibt es Altersbeschränkungen?

Aus Sicherheitsgründen ist Kindern unter 6 Jahren der Zutritt zu den Konzertbereichen nicht gestattet. Alle Personen unter 16 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden, um Zugang zu den Konzertbereichen zu erhalten. Der Veranstalter lehnt jede Verantwortung im Falle von Problemen ab, die als Folge einer Verletzung dieser Regel entstehen.

Eine ausführliche Erklärung finden Sie auf der Seite Ticketing-Info.

ZUGANG Muss ich mein Ticket gegen ein Armband eintauschen, um Zugang zu den kostenpflichtigen Konzertbereichen zu erhalten?

Ja, Ihr Ticket muss gegen ein Eintrittsarmband umgetauscht werden. Dies können Sie ab 16.00 Uhr an den verschiedenen „Bracelet“-Ständen des Festivals tun.

Der Festivalveranstalter behält sich das Recht vor, den Umtausch oder die Rückgabe von Eintrittsbändern im Falle von Beschädigung oder Verlust zu verweigern.

ZUGANG Welche Objekte sind in die Konzertsäle verboten?

Es ist verboten, folgende Gegenstände in die Konzertsäle mitzubringen: Sperrgepäck oder Rucksäcke, Glasflaschen oder -gegenstände, Dosen, Feldflaschen, Essen, Tiere, Kameras, Tonaufnahmegeräte, Schirme, Sitzgelegenheiten jeglicher Art, Rollerblades, Skateboards, pyrotechnische Gegenstände, Waffen jeglicher Art, Wurfgegenstände, Tränengas, Helme, Fahnenstangen, Transparente, Plakate und generell alle Gegenstände, die gefährlich sind oder als Wurfgeschosse verwendet werden könnten. In der Haupthalle des Gebäudes wird eine obligatorische Kontrolle durchgeführt. Weigert sich der Besitzer eines nicht zugelassenen und/oder gefährlichen Gegenstandes, sich von diesem zu trennen, wird ihm der Zutritt zum Veranstaltungsort ohne Erstattung der Eintrittskarte verweigert.

Eine ausführliche Erklärung finden Sie auf der Seite Ticketing-Info.

ZUGANG Sind Bild- oder Tonaufnahmen erlaubt?

Es ist verboten, Töne und/oder Bilder von den Konzerten aufzunehmen und/oder aufzuzeichnen. Dieses Verbot betrifft sowohl die Live-Auftritte der Künstler/Gruppen als auch deren Übertragungen auf den Bildschirmen. Ein Verstoß gegen diese Regel kann die Konfiszierung der Ausrüstung und den sofortigen Ausschluss vom Festival ohne Entschädigung zur Folge haben.

TICKETS

TICKETS Was passiert bei Verlust des Tickets?

– Vor dem Festival: Wenden Sie sich bitte an die Verkaufsstelle, bei der Sie Ihr Ticket gekauft haben. Bei print@home-Tickets ist der Ticketkäufer berechtigt, das Ticket nachzudrucken. Vergessen Sie nicht, Ihre beschädigten print@home-Tickets zu vernichten!

– Auf dem Festivalgelände: Sollten Sie Ihre Eintrittskarte verlieren, gehen Sie bitte zur Festival-Kasse, wo Sie Anweisungen erhalten, was zu tun ist.

TICKETS Gilt die Bestätigungs-E-Mail als Eintrittsticket?

Nein, die Bestätigungs-E-Mail kann nicht als Ticket verwendet werden, einzig das Ticket mit Strichcode ist massgebend.

TICKETS Unter welchen Bedingungen wird eine Rückerstattung der Tickets gewährt?

Bei Änderungen des Programms, des Zeitplans oder des Datums behält sich das Festival vor, je nach den Umständen zu entscheiden, ob die Tickets oder Pakete zum jeweiligen Vorverkaufspreis (abzgl. CHF 5.- Pauschalkosten pro Ticket oder Paket gemäss Empfehlungen der Swiss Music Promoters Association) rückerstattet oder gegen Tickets oder Pakete für einen anderen Abend eingetauscht werden.

Bei Absage des Festivals oder eines ganzen Abends werden Tickets, Pakete und Abos zum jeweiligen Vorverkaufspreis erstattet (abzgl. CHF 5.- Pauschalkosten pro Ticket oder Paket gemäss Empfehlungen der Swiss Music Promoters Association), und/oder eine gleichwertige Gegenleistung (wie Montreux Jazz Insider Abo, Geschenkgutschein oder Ähnliches) wird angeboten.

Wird ein Abend nach Ablauf der Hälfte der vorgesehenen Dauer der Konzerte unterbrochen, wird das Ticket oder Paket nicht rückerstattet oder getauscht.

TICKETS Kann ich mein Ticket vor Ort ausdrucken?

Print@Home-Tickets sind zu Hause auszudrucken und an die Veranstaltung mitzubringen. Die Veranstalter sind nicht in der Lage, das dafür benötigte Material auf dem Festivalgelände zur Verfügung zu stellen. Personen mit vergessenen oder gestohlenen Print@Home-Tickets werden aufgrund fehlender Eintrittskarte nicht zum Konzert zugelassen.

Bitte besuchen Sie die Seite Ticketing Informationen  für mehr Informationen.

TICKETS Gibt es auch Festival-tickets für Menschen mit Behinderungen?

Ja, der Zugang für alle zu unseren Räumen unter optimalen Bedingungen ist eines unserer vorrangigen Ziele. Menschen mit Behinderungen können einen kostenlosen Stehplatz für eine Begleitperson und Zugang zu den speziell  eingerichteten Räumen erhalten.

Bitte beachten Sie: Es ist wichtig, dass Sie Ihre behindertengerechten Konzertkarten vor Beginn der Veranstaltung bestellen. Leider können wir am Tag des Konzerts aufgrund der begrenzten Kapazität keine Reservierungen entgegennehmen.

Für weitere Informationen oder Bestellungen: Montreux Jazz Festival box office, ticketinfo@mjf.ch +41 21 966 45 50.

Siehe die Seite Accueil handicap für vollständige Erklärungen.

TICKETS Ist es möglich, Tickets vor Ort zu kaufen?

Falls ein Konzert ausverkauft ist, wird am selben Tag eine begrenzte Anzahl Tickets zum Verkauf angeboten, wobei nur ein Ticket pro Person erworben werden kann (Eintrittsarmband direkt ans Handgelenk).

Eine vollständige Erklärung finden Sie auf der Seite Ticketing-Info.

TICKETS Ist es möglich, Abonnemente oder Packages zu kaufen?

Für weitere Informationen zu Paketen besuchen Sie bitte unsere Seite Pakete.

TICKETS Was passiert, wenn ein Konzert annulliert wird?

Bei Absage des Festivals oder eines ganzen Abends werden Eintrittskarten und Abonnements bis zum auf der Eintrittskarte, dem Paket oder dem Abonnement angegebenen Preis zurückerstattet (abzüglich einer Pauschalgebühr von CHF 5.00 pro Eintrittskarte oder Paket, gemäss den Empfehlungen des Verbandes Schweizerischer Musikveranstalter), und/oder es wird eine gleichwertige Gegenleistung (z.B. ein Montreux Jazz Insider Abonnement, ein Geschenkgutschein oder anderes) angeboten.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte das Ticketbüro des Montreux Jazz Festivals: +41 21 966 45 50 oder ticketinfo@mjf.ch

TICKETS Ich kann nicht mehr zum Konzert kommen. Kann ich meine Tickets zurückerstattet bekommen?

Nein, laut unseren Verkaufsbedingungen, Eintrittskarten können weder zurückgegeben, noch umgetauscht oder erstattet werden.

GESUNDHEIT & NOTFÄLLE

GESUNDHEIT & NOTFÄLLE Muss ich Ohrstöpsel verwenden?

Das Festival ist bestrebt, alle geltenden Normen zum Schutz des Gehörs einzuhalten. Dennoch kann der Lärmpegel an bestimmten Orten und bei Konzerten 100 Dezibel erreichen. Es ist daher ratsam, Ohrstöpsel zu verwenden. Diese Ohrstöpsel sind am Eingang zu den Konzertbereichen kostenlos erhältlich. Bitte beachten Sie, dass die kantonalen Behörden bei allen Konzerten Kontrollen durchführen.

GESUNDHEIT & NOTFÄLLE Wo anrufen im Notfall?
  • Polizeinotruf: 117
  • Feuer: 118
  • Medizinische Notfälle: 144
  • Riviera-Polizei, Montreux: 021 966 83 00

DIENSTLEISTUNGEN

DIENSTLEISTUNGEN Gibt es auf dem Festivalgelände einen Campingplatz?

Nein, aber es gibt mehrere Campingplätze in der Nähe des Festivals. Die vollständige Liste finden Sie hier.

Auch von den Campingplätzen in der Umgebung von Lausanne gelangen Sie schnell und einfach nach Montreux (ca. 30 Min.).

DIENSTLEISTUNGEN An wen wende ich mich bei Fragen zum Festival?

Für Fragen steht Ihnen unser Kundendienst telefonisch unter +41 21 966 44 44 oder per E-Mail info@mjf.ch zur Verfügung.

Unsere Mitarbeiter beantworten gerne Ihre Fragen.

DIENSTLEISTUNGEN Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die Bars, Essensstände, Merchandising-Stände und der Ticketschalter akzeptieren Kredit/Debit-Karten und TWINT.

STAFF, AUFBAU, TECHNISCHEN PRODUKTION

STAFF, AUFBAU, TECHNISCHEN PRODUKTION Wie kann ich beim Festival Mitarbeiter werden?

Unter diesem Link findest du alle nötigen Informationen, um als Staff am Aufbau oder in der technischen Produktion mitzuwirken.

Bitte lese sorgfältig unsere FAQs sowie die Beschreibungen der verschiedenen Sektoren, um die Vorteile und Bedingungen für 2024 zu verstehen.